Industri perjalanan bersiap untuk kekhawatiran pelanggan saat varian Omicron muncul
Travel

Industri perjalanan bersiap untuk kekhawatiran pelanggan saat varian Omicron muncul

TORONTO – Munculnya varian COVID-19 baru membuat industri perjalanan Kanada bersiap untuk masuknya kekhawatiran pelanggan dan khawatir apakah rebound sektor baru-baru ini akan ditunda lagi.

Dengan sedikit yang diketahui tentang varian baru dan bagaimana vaksin akan melawannya, industri perhotelan khawatir beberapa akan membatalkan rencana perjalanan, bahkan jika saran kesehatan masyarakat seputar liburan tidak berubah.

Agen perjalanan dan asosiasi mengatakan pada hari Senin bahwa mereka telah menerima banyak telepon dari klien yang ingin tahu tentang kebijakan pembatalan setelah Organisasi Kesehatan Dunia menetapkan Omicron, yang pertama kali terdeteksi di Afrika Selatan, sebagai “varian perhatian” minggu lalu dan dua kasus ditemukan di Ottawa pada hari Senin. Minggu.

Pada hari Senin, kepala petugas medis Ontario Dr. Kieran Moore mengatakan dua kasus potensial juga sedang diselidiki di Hamilton serta dua lagi di Ottawa. Menteri Kesehatan Quebec juga mengkonfirmasi sebuah kasus di provinsi tersebut.

Agen perjalanan Ontario Kristin Hoogendoorn mengatakan sementara perusahaannya, KMH Travels, belum melihat gelombang pembatalan, beberapa klien telah bertanya tentang kebijakan pengembalian uang.

“Orang-orang akan mendengar varian kata dan mereka akan melihatnya di seluruh berita dan mereka akan ketakutan,” prediksi Hoogendoorn.

Richard Smart, kepala eksekutif Dewan Industri Perjalanan Ontario, juga belum melihat perebutan untuk mengubah rencana liburan, tetapi mengakui pembatasan yang diberlakukan Kanada pada mereka yang datang dari negara-negara Afrika selatan selama akhir pekan dapat menimbulkan masalah.

“Semuanya bergantung pada kepercayaan konsumen dan apa pun yang memengaruhi kepercayaan diri konsumen untuk bepergian akan berdampak pada industri perjalanan,” katanya.

“Pengumuman seperti yang kita lihat selama akhir pekan telah membuat air beriak.”

Smart dan Hoogendoorn mengatakan ketidakpastian di sekitar Omicron datang pada waktu yang tidak menguntungkan.

Ketika kasus COVID-19 turun dan tingkat vaksinasi meningkat, mereka melihat orang-orang menjadi nyaman untuk menjelajahi dunia lagi dalam beberapa bulan terakhir.

Air Canada mengatakan kepada analis pada awal November bahwa pemesanan liburan domestik mulai pulih dan orang-orang mengunjungi keluarga dan teman-teman dan bahkan menuju ke “tujuan matahari” lagi.

“Sepertinya stigma telah hilang dan kami mulai perlahan kembali,” kata Hoogendoorn.

Jika varian baru menjadi lebih ganas atau mematikan, Hoogendoorn yakin pemulihan yang dilihat industri sebelum Omicron akan lebih tertunda.

“Varian ini terasa seperti pukulan pengisap untuk sektor kecil kecil kami yang terus babak belur dan jika orang membatalkan, saya tidak tahu berapa lama lagi kami bisa bertahan,” katanya.

Smart, bagaimanapun, berpegang pada harapan bahwa Omicron mungkin tidak menunda pemulihan industri perjalanan dulu karena tingkat vaksinasi tinggi.

“Kami tetap khawatir tetapi … optimis dengan hati-hati bahwa kami melihat cahaya di ujung terowongan,” katanya.

“Kami berharap 2022 menjadi tahun yang sangat baik.”

Laporan oleh The Canadian Press ini pertama kali diterbitkan pada 29 November 2021.


Posted By : hasil hk