Musim liburan bergerak ke tingkat yang tinggi tetapi tantangan tetap ada
All Life stories

Musim liburan bergerak ke tingkat yang tinggi tetapi tantangan tetap ada

NEW YORK (AP) — Didukung oleh perekrutan yang solid, kenaikan gaji yang sehat, dan penghematan yang substansial, pembeli kembali ke toko dan berbelanja secara royal pada semua jenis barang.

Tapi pertanyaan besarnya adalah: Berapa banyak kekurangan pasokan, harga yang lebih tinggi, dan masalah kepegawaian akan mengurangi suasana hati mereka di musim liburan ini?

Orang Amerika, yang sudah lelah dengan kebijakan jarak sosial yang disebabkan oleh pandemi, mungkin menjadi marah jika mereka tidak dapat memeriksa item pada daftar keinginan liburan mereka, atau mereka mungkin merasa kecewa dengan diskon liburan yang minim. Yang memperburuk suasana hati mereka yang buruk adalah kenyataan bahwa banyak pekerja yang frustrasi menyebutnya berhenti menjelang liburan, membuat bisnis kekurangan tenaga selama waktu tersibuk mereka sepanjang tahun.

Pembeli diharapkan membayar rata-rata antara 5% hingga 17% lebih banyak untuk mainan, pakaian, peralatan, TV, dan pembelian lainnya pada Black Friday tahun ini dibandingkan dengan tahun lalu, menurut Aurelien Duthoit, penasihat sektor senior di Allianz Research. TV akan melihat lonjakan harga tertinggi rata-rata, naik 17% dari tahun lalu, menurut perusahaan riset. Itu karena diskon apa pun yang tersedia akan diterapkan pada barang yang sudah mahal.

Frustrasi seperti itu dapat meredam penjualan untuk musim liburan yang seharusnya memecahkan rekor.

Federasi Ritel Nasional, kelompok perdagangan ritel terbesar di negara itu, memperkirakan penjualan liburan akan meningkat antara 8,5% dan 10,5% dibandingkan dengan periode liburan 2020 ketika pembeli, yang dikunci selama bagian awal pandemi, menghabiskan uang mereka untuk piyama dan barang-barang rumah. – kebanyakan online. Penjualan liburan meningkat 8,2% pada tahun 2020.

“Saya pikir ini akan menjadi musim liburan yang berantakan,” kata Neil Saunders, direktur pelaksana di GlobalData Retail. “Ini akan sedikit membuat frustrasi bagi pengecer, konsumen, dan pekerja. Kita akan melihat antrean panjang. Kita akan melihat toko-toko yang lebih berantakan. Kami akan melihat penundaan saat Anda mengumpulkan pesanan online.”

Jill Renslow, wakil presiden eksekutif pengembangan bisnis dan pemasaran untuk Mall of America, mal terbesar di negara itu, mengharapkan jumlah pelanggan pada Black Friday mendekati level 2019 dan mengatakan penyewa tokonya melihat “belanja listrik” di awal musim. Tapi dia mengakui penyewa mal telah berjuang dengan staf dan, sebagai hasilnya, pusat akan buka dua jam kemudian dan tutup satu jam lebih awal pada Black Friday.

“Mereka (pengecer) melakukan segala yang mereka bisa untuk memberikan pengalaman tamu yang baik,” kata Renslow. “Tetapi konsumen harus bersabar dan tahu bahwa antreannya mungkin sedikit lebih lama.”

Namun, jangan abaikan ketahanan pembeli yang telah menunjukkan tanda-tanda mereka ingin merayakan liburan setelah perayaan yang diredam tahun lalu.

Kathleen Webber, seorang profesor perguruan tinggi berusia 58 tahun yang tinggal di Yardley, Pennsylvania, mengatakan dia akan kembali mengadakan pertemuan keluarga besar untuk liburan dan akan membeli lebih banyak hadiah setelah menghabiskan liburan tahun lalu hanya dengan suami dan tiga anaknya.

“Semua orang sangat senang bisa bersama, jadi kami ingin merayakannya,” kata Webber, seorang pembelanja online besar. Tapi ketakutan akan kekurangan mendorongnya untuk menyelesaikan belanja liburan pada akhir minggu depan; biasanya, dia akan menunggu hingga 21 Desember untuk menyelesaikan pembelian online-nya.

Pengecer juga terbukti tangguh.

Ketika pandemi memaksa toko-toko yang tidak penting ditutup selama beberapa bulan selama musim semi 2020, para pakar khawatir akan kematian department store dan rantai pakaian jadi. Sejumlah peritel ikonik yang sudah berjuang direorganisasi dalam kebangkrutan, termasuk Neiman Marcus, JC Penney dan Brooks Brothers. Sementara itu, pengecer kotak besar seperti Walmart dan Target yang dibiarkan tetap buka justru semakin kuat.

Tetapi banyak pengecer telah pulih ke kondisi keuangan yang lebih sehat sejak saat itu. Persentase pengecer AS yang gagal membayar utang mereka melonjak 20% tahun lalu, dibandingkan dengan 6% untuk semua emiten korporat, menurut S&P Global Ratings. Tahun ini kurang dari 2%.

Penutupan toko juga telah mendatar, kebalikan dari gambaran suram pada tahun 2020. Coresight Research, sebuah perusahaan riset global, mengatakan pengecer di AS telah mengumumkan 5.057 penutupan toko untuk tahun ini, tetapi jumlah pembukaan toko adalah 5.103 pada 19 November Coresight Research memperkirakan pada Juni 2020 akan ada sebanyak 25.000 penutupan toko tahun lalu, tetapi kenyataannya, jumlahnya hanya di atas 8.000.

Perusahaan yang mampu bertahan dari pandemi juga merupakan perusahaan yang mampu dengan cepat berputar. Banyak yang mengalihkan penawaran mereka dari pakaian bergaya ke pakaian kasual dan department store seperti Macy’s yang tidak pernah menyediakan layanan seperti penjemputan di tepi jalan tiba-tiba meluncurkannya. Yang lain menyingkirkan lokasi mereka yang merugi.

Beberapa perubahan yang diperkenalkan pada tahun 2020 karena kebutuhan tampaknya akan tetap ada, termasuk menawarkan diskon liburan besar pada awal Oktober untuk memperlancar puncak dalam pemesanan online, dan menghilangkan belanja toko Hari Thanksgiving dan memindahkan pelanggan secara online sebagai gantinya untuk penawaran .

Dan sementara penyumbatan yang disebabkan pandemi di jaringan pasokan telah mengurangi persediaan yang dibutuhkan untuk memenuhi permintaan pembeli, kekurangan seperti itu juga terbukti menjadi hikmahnya. Inventaris yang lebih ramping telah mengembalikan beberapa kekuatan penetapan harga ke pengecer yang telah terkunci dalam lingkaran setan diskon selama bertahun-tahun. Promosi tanpa henti seperti itu telah menggerogoti keuntungan.

“Bahkan dengan peningkatan biaya tenaga kerja dan peningkatan biaya rantai pasokan, pendapatan ritel cukup baik,” kata Ken Perkins, presiden Retail Metrics LLC, mencatat bahwa ketika pandemi melanda, sepertinya “langit runtuh dan pengecer tidak akan pernah melihat keuntungan lagi.”

________

Ikuti Anne D’Innocenzio: http://twitter.com/ADInnocenzio


Posted By : totobet hk